Blockchain؛ فاکتور نو موثر بر صنعت گردشگری - صنایع 90

تصور می گردد که بلاک چین (Blockchain) در ارتباط با بیت کوین (Bitcoin) است، در صورتی که پتانسیل بلاک چین بیش از یک ارز دیجیتال است.

بسکمک از مردم در خصوص پتانسیل بلاک چین کنجکاو بوده و پروژه هایی را که می توان از بلاک چین استفاده کرد، دنبال می نمایند و البته که صنعت گردشگری نیز از این قائده مستثنی نیست. سال گذشته ویندینگ تری (Winding Tree) حرکتی با نام اینترنت برای صنعت گردشگری را آغاز کرد. آن ها توکنی را عرضه کردند و در این امر از مشارکت هواپیمایی لوفتهانزا بهره می بردند. این امر آغازی کوچک برای حرکتی بزرگ بود.

حالا شرکت دیگری برای رقابت، وارد بازار شده و قصد در تغییر توزیع گردشگری دارد. پروژه تراتوک (Tratok) سعی بر حذف ناکارآمدی های بازار قبل از پاییز سال 2019 میلادی دارد.

چرا بلاک چین مهم شد است؟

بردلی تاسک (Bradley Tusk) مدیر سابق انجمن مایکل بلومبرگ (Michael R. Bloomberg) در مصاحبه ای خبری به نیویورک تایمز در پاسخ به این سوال می گوید:

بلاک چین قابلیت های زیادی دارد.

آقای تاسک هوادار بلاک چین بوده و از پروژه های زیادی که از این تکنولوژی استفاده می نمایند، حمایت می نماید. او ادامه می دهد:

من عاشق این مسئله هستم که می توانید داده ها و اطلاعات را به گونه ای منتقل کنید که به سختی بتوان آن را هک کرد. هک کردن این داده ها تقریبا غیرممکن است.

یکی از قول هایی که بلاک چین داده، همین امنیت در دنیای مجازی برای نقل و انتقال داده ها است.

برای جلوگیری از دستکاری داده ها از روش انتقال داده ها به صورت شبکه پیر تو پیر (peer-to-peer) استفاده شده است. امنیت بالا و هزینه های کم به معنی یک برد برای مشتری ها است. تراتوک ارائه توکنی برای افزایش پول را آغاز نموده و در هدف دارد که از منابع مالی برای توسعه اپلیکیشنی که تمام مسافرت ها و خدمات گردشگری را پوشش دهد، استفاده کند.

محمد التاجیر (Mohammed Altajir) مشاور پروژه شرح می دهد:

با مطالعات عمیقی که در خصوص امکان پذیری این امر داشتیم، متوجه شدیم که استفاده از تراتوک می تواند هزینه های مشتری را 30 درصد کاهش دهد و همین طور سود ارائه نمایندگان این خدمات را نیز افزایش دهد.

این گروه گرد هم آمده و مشکلاتی را که بر سر راه خود می بینند با جزئیات آنالیز نموده و راهکارهایی با توجه به توانایی هایی که این تکنولوژی نوآورانه برای آنها ارزانی داشته است ارائه دادند.

یکی از هزینه هایی که این اپلیکیشن کاهش خواهد داد، هزینه های خرید خدمات و در واقع هزینه های معامله است. این گروه در نظر دارد خرید و فروش اتاق های هتل، پرواز ها و اجاره خودرو را برای ارائه نمایندگان این خدمات و همین طور برای کسانی که این خدمات را می فروشند بدون هزینه انجام دهد.

در استفاده از این اپلیکشین نیاز به هدر دادن زمان برای پر کردن فرم های متعدد جهت پرداخت اجرت نخواهد بود. اپلیکیشن قادر خواهد بود که با اتصال به کیف پول دیجیتالی شما این فرم ها را پر نموده و در واقع اطلاعات شما را از این طریق دریافت خواهد نمود.

این گروه باور دارند که بلاک چین نقاط قوت بارزی بر بازار سنتی دارد. این ایده ها کاملا نوآورانه بوده و حرکت اینترنت برای صنعت گردشگری می تواند بازار را زیر و رو کند. تنها چیزی که در این حرکت هم به آن نیاز است یک آژانس مسافراتی است.

بر خلاف اینکه مدیران تراتوک دوست دارند که دست انسان را از این روند کوتاه نمایند و همه موارد به صورت دیجیتالی پیش برود، ولی باید قبول کرد که هیچ عنصری مانند یک انسان قادر نخواهد بود که اطلاعات و مشاوره خوبی در این زمینه به مشتری ارائه دهد.

متیو آپچرچ (Matthew Upchurch) به تازگی این جمع بندی را در سمپوزیوم ویرچوسو (Virtuoso Symposium) ارائه نموده است:

تعریف درست لوکس بودن این است که من کسی را به نمایندگی انتخاب می کنم تا کارم را انجام دهد.

او ادامه می دهد:

بدون شک مردم توانایی تحقیق کردن در خصوص نیاز های خود را دارند، چه این نیاز مربوط به سفر باشد یا خیر. علت اینکه آنها به مشاور ویرچوسو مراجعه می نمایند این امر است که آنها کسی را می خواهند که در این زمینه آنها را کمک کند. آنها به کسی نیاز دارند که به خوبی آنها را بشناسد و بتواند نیاز های شخصی آنها را شناسایی نموده و پیشنهاد تجاربی متناسب با شخصیت آنها را ارائه دهد و این موضوع نیاز به متخصص را بالا می برد.

او اضافه می نماید:

جادویی وجود دارد که در ترکیب آژانس، مشاور و شبکه ویرچوسو رخ می دهد و این جادو شیوه سفر کردن مشتری های ما را تغییر می دهد. این تجربه بسیار سطح بالا بوده و جور دیگری نمی توان آن را با کلمات توصیف کرد.