20 راه حل مؤثر در ارتقای رهبری و مدیریت شرکت ها و فعالیت هایی که ریاست آنها را برعهده دارید - صنایع 90

رشد افراد، نه اعداد

رهبری واقعی انتخاب یاری به رشد افراد است، نه افزایش اعداد و ارقام. رهبران باید به توسعه و پرورش توانمندی های اعضای تیم اهمیت دهند، زیرا افراد توانمند و مسرور به بهره وری و عملکرد بهتر منجر می شوند. این شامل آموزش، مربی گری و فراهم کردن فرصت های پیشرفت شغلی است.

حل مسئله با نرمی و سختی

برای حل سریع مسائل، با شخص نرم برخورد کنید و با مشکل سختگیرانه. این به معنای ایجاد یک فضای امن و حمایتی برای افراد است تا بتوانند بدون ترس از انتقاد، مسائل را بیان نمایند. در عین حال، رهبران باید در مواجهه با مسائل و چالش ها سختگیرانه و منطقی برخورد نمایند تا راهکار های موثر پیدا گردد.

پذیرش اشتباهات

بگویید: ممکن است اشتباه کنم، اغلب اینطور است. بیایید حقایق را آنالیز کنیم. این رویکرد نشان دهنده تواضع و آمادگی برای یادگیری است. رهبران باید پذیرای اشتباهات خود باشند و از آنها به عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود استفاده نمایند.

بهره گیری از افراد درونگرا

افراد درونگرا یک منبع بزرگ و دست نخورده هستند؛ برای آنها کانال هایی جهت مشارکت ایجاد کنید. افراد درونگرا اغلب ایده ها و بینش های ارزشمندی دارند که ممکن است در محیط های شلوغ و پر سر و صدا به گوش نرسد. رهبران باید فضاهایی ایجاد نمایند که افراد درونگرا بتوانند به راحتی ایده های خود را مطرح نمایند.

تمجید عمومی، انتقاد خصوصی

تمجید را عمومی کنید، انتقاد را خصوصی. این رویکرد نه تنها به حفظ اعتماد به نفس و انگیزه افراد یاری می نماید، بلکه احترام به شخصیت و کرامت انسانی را نیز نشان می دهد. انتقادهای خصوصی باعث می گردد افراد بدون احساس خجالت یا دفاعی بودن، بازخوردها را بپذیرند و روی بهبود خود کار نمایند.

استراتژی مشتری و استراتژی کارکنان

استراتژی مشتری شما تنها به میزان استراتژی کارکنان شما خوب خواهد بود. برای داشتن یک استراتژی مشتری پیروز، باید ابتدا به کارکنان خود توجه کنید. کارکنان راضی و متعهد، خدمات بهتری به مشتریان ارائه می دهند و باعث رضایت و وفاداری مشتریان می شوند.

قدرت داستان گویی

داستان گویی یک ابرقدرت است؛ از ساختاری مانند مقدمه، تنش و حل و فصل بهره ببرید. رهبران می توانند با استفاده از داستان گویی پیغام های خود را به طور موثرتری منتقل نمایند و ارتباط عاطفی با مخاطبان خود برقرار نمایند. داستان ها به یادماندنی هستند و می توانند به شرح مفاهیم پیچیده یاری نمایند.

کشف نقاط کور

برای کشف نقاط کور، یک حلقه داخلی از افراد ایجاد کنید که بازخورد صادقانه بدهند. رهبران احتیاج دارند که بازخوردهای صادقانه و سازنده از افرادی که به آنها اعتماد دارند دریافت نمایند. این بازخوردها می تواند به شناسایی مسائل و نقاط ضعف یاری کند و فرصت های بهبود را نشان دهد.

بازخورد، صبحانه قهرمانان

بازخورد صبحانه قهرمانان است. بازخورد مداوم و سازنده به رهبران و اعضای تیم یاری می نماید تا از عملکرد خود مطلع شوند و برای بهبود مستمر کوشش نمایند. بازخورد باید به موقع، مشخص و مرتبط با عملکرد باشد.

تمرکز بر دایره صلاحیت

بر دایره صلاحیت خود تمرکز کنید و در زمینه هایی که تخصص ندارید یاری بخواهید. رهبران باید بدانند که در چه زمینه هایی مهارت و تخصص دارند و در چه زمینه هایی احتیاج به یاری و مشاوره دارند. این رویکرد به بهره وری و کارایی بیشتر منجر می گردد.

سیاست بدون آدم های مزاحم

سیاستی برای عدم تحمل آدم های مزاحم برقرار کنید. فرهنگ شما هیچگاه بیشتر از آنچه تحمل می کنید نخواهد بود. وجود افراد مزاحم و مخرب در سازمان می تواند به شدت بر فرهنگ و عملکرد تیم تاثیر منفی بگذارد. رهبران باید با این افراد برخورد نموده و آنها را از تیم حذف نمایند تا فضای کاری مثبت و سازنده حفظ گردد.

ایمنی روانی

با ارتباطات، همدلی و حمایت از ریسک ها ایمنی روانی را تقویت کنید. رهبران باید فضایی ایجاد نمایند که افراد بتوانند بدون ترس از انتقاد، ایده های خود را مطرح نمایند و ریسک پذیری داشته باشند. این امر به نوآوری و خلاقیت در تیم یاری می نماید.

مشخص اهداف و نتایج کلیدی

اهداف و نتایج کلیدی (OKRها) و شاخص های کلیدی عملکرد (KPIها) را مشخص کنید. مشخص اهداف مشخص و قابل میزان گیری به تیم یاری می نماید تا بر روی اولویت ها تمرکز نموده و عملکرد خود را ارزیابی نمایند.

تمرکز بر مشتریان مهم

بر 20 درصد از مشتریان که 80 درصد عایدی شما را تامین می نمایند تمرکز کنید. این اصل پارتو نشان می دهد که تعداد کمی از مشتریان ممکن است بخش بزرگی از عایدی شما را تامین نمایند. رهبران باید به این مشتریان ویژه توجه بیشتری داشته باشند و احتیاجهای آنها را بهتر درک و برآورده نمایند.

تحلیل SWOT

با تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها) استراتژی مشخص کنید. تحلیل SWOT ابزاری موثر برای ارزیابی شرایط فعلی و برنامه ریزی برای آینده است. رهبران باید از این ابزار برای شناسایی فرصت ها و تهدیدها و بعلاوه نقاط قوت و ضعف سازمان استفاده نمایند.

حذف جلسات بدون دستورکار

جلساتی که دستورکار ندارند و جلسات صبح را حذف کنید تا به کار عمیق تر بپردازید. جلسات بی هدف و بدون دستورکار می تواند زمان و انرژی زیادی را هدر دهد. رهبران باید از برگزاری چنین جلساتی پرهیز نمایند و زمان خود را برای کارهای مهم تر و عمیق تر صرف نمایند.

زمان بندی به جای فهرست وظایف

تقویم خود را زمان بندی کنید به جای تهیه فهرست وظایف. این رویکرد به بهره وری بیشتر یاری می نماید، زیرا به شما اجازه می دهد تا زمان خود را به طور موثرتری مدیریت کنید و به انجام وظایف مهم تر اولویت دهید.

آنالیز ریشه ای مسائل

برای شناسایی دلیل اصلی مسائل، پنج بار بپرسید چرا؟. این تکنیک به رهبران یاری می نماید تا به عمق مسائل پی ببرند و راهکار های اساسی پیدا نمایند.

ارزش گذاری به کارکنان کارآمد

شما نمی توانید کارکنان با عملکرد بالا را کم ارزش کنید؛ جایگزینی آنها هزینه بیشتری دارد. کارکنان با عملکرد بالا نقشی حیاتی در پیروزیت سازمان دارند و رهبران باید به آنها ارزش و احترام بگذارند تا انگیزه و تعهد آنها حفظ گردد.